Книга отзывов
-
Хорошее место, вкусная кухня , обслуживание на высоте
-
были в заведении 24.09.2021 года отмечали день рождения компанией из 10 человек. очень понравилась атмосфера и гостеприимство персонала. кухня была очень вкусная, шашлык и кебаб сочный и не пересушеный. очень хорошо провели время!!! из минусов заведения это то что пеосетители курят прямо в зале
-
Здравствуйте! Хочу поделиться. Часто заказываем и бываем в заведении. 9 из 10 всё прекрасно. Но этот один раз ( когда далеко не хорошо) всё портит. Пожаловалась администратору, всё исправили! Очень вкусно, будем и дальше вашими гостями.
-
Отмечали вчера день рождения, уютное красивое завидение,обслуживание хорошее,все очень вкусное,охране только +++++ сработали мгновенно и решили вопрос мирно и без проблем, никто ничего и не понял что произошло, будем приходить ещё и всем советовать!!!!
-
Все очень вкусно, ноооооо ооооочень холодно!!!!! 2 этаж!!!! Сделайте что нибудь, ну это ненормально!!!
-
Ужасные администраторы ! Понимаю , что в связи с карантином все люди нервные , но в этом заведении были на мероприятии летом -администратор нагрубила , были на днях -другая смена , но отношение такое же ! Пора этим немолодым особям уже не работать в сфере обслуживания гостей ! Само заведение нравится , кухней и ценами довольны!
-
Здравствуйте. Хочу оставить отзыв о довольно интересном заведение. Был с друзьями совершенно случайно, так как проездом с другого города. Всем очень понравилась КУХНЯ, не только высоким уровнем приготовления, но и разнообразием меня и самого приготовления, не у каждого заведения есть свой стиль. Еще хочу сказать, что приятно чисто и удобно располагаться в любой части заведения. Пожелания - увеличить барное-меню, также было бы довольно, чтоб работа кухни была продлена, чем по расписанию, еще не предусмотрено - вызов официанта, заведения очень большое, людей много и ваши же(уважаемая Администрация), сотрудники как бы не старались обслуживать бегают вокруг до около, когда все можно с более организованным подходом оформить обслуживание. Всему персоналу - кухня, официанты, тех.обслуживание, руководству благодарность за все. Скоро будем снова проездом и обязательно вас посетим и еще одно, небольшое пожелание - хотелось бы к вашему меню еще видеть - холодец.
-
Отличное место. Вкуснейший шашлык, приветливый персонал, все быстро и очень вкусно, приемлемые цены. Мы были в восторге!
-
Были вчера с женой и ребенком, все понравилось. Ребрышки - замечательные, шашлык и цыпленок - сочные, нежные. Обслуживание быстрое, Цены - адекватные, я бы сказал - бюджетные. Вообщем - рекомендую, все отлично!
-
Не хватает слов чтобы описать божественный вкус ваших ребрышек! Очень вкусно! Отдельная благодарность администратору Галине!
-
Мега вкусный шашлык. Спасибо шашлычникам и хозяину. Ребята, я на веки ваш!
-
Любимое заведение! Последние годы ходим только сюда! Всегда приятная обстановка, отличная кухня! Жаль, что из-за карантина придется делать заказ на вынос! С нетерпением ждем открытия!Невероятно приятно читать такие слова, особенно в это сложное дл всех время. Спасибо вам за поддержку. Татьяна, у нас также можно заказать доставку. Но мы всегда рады, конечно, увидеть вас лично!
-
Заказала доставку медовых ребрышек, копейки, хачапури по мегрельски, салат и сулугуни на мангале! Все прибыло очень быстро! Еда вкусная сочная ! В хачапури ооочень много сыра, единственное "но" тесто не совсем прожаренное((( попадалось сырое тесто((( а так всем остались довольны! Рекомендую!
-
Здравствуйте. Отмечали у Вас 8-е Марта большой компанией. Были на втором этаже. Начну с плюсов. При входе досматривают сумки. Не понимаю тех, кто возмущается в отзывах, это же ваша безопасность! Откуда вы знаете, что в голове у выпившего человека,а нож или пистолет могут сломать вам жизнь. Меньше пафоса, дамы и господа! В досмотре нет ничего смертельного, а у пули/ножа есть. Приятный мужчина в гардеробе, можно взять плед, если хочешь выйти на улицу. Официанты и кальянщики молодцы. Кальян отличный!! Лучшего не пробовала. Музыка тоже отличная! В туалетах чисто, всё есть, только вода уж больно ледяная. Перейдём к неприятным минусам. Вероятно тем, кто хвалит шашлык, повезло, но я никогда в жизни не ела такого твёрдого шашлыка. И это не один кусочек, весь шашлык как резина. Его не режет даже нож. И это в горячем виде. Попыталась прожевать и проглотить маленький кусочек. Чуть не подавилась, уж извините. Такого плохого шашлыка я не ела ни разу за 32 года. Он тугой не местами, а полностью!!! Какой же это "Шашлычный рай", если здесь такой шашлык??? К остальным блюдам претензий нет вообще. Кебабчики просто супер! Второй минус. Очень жарко!! В начале вечера, когда зал не полный, всё хорошо, но потом... как в бане. Причёска и макияж начинают приходить в негодность. Сидишь и потеешь. А если пошёл танцевать, то пиши пропало! Мокрые были все. Это не нормально. Больше не хотим к вам. Из-за резинового шашлыка и парилки! Неприятно, очень... День рождения или свадьбу отмечать здесь не стоит.
-
Вкусный шашлык, приятное обслуживание. Атмосфера на первом этаже расслабляющая, много зелени.
-
Кухня хорошая, шашлык вкусный, в выходные шумновато.. А в остальном все хорошо
-
Великолепное мест с очень вкусной кухней. Часто заходим сюда с друзьями. Спасибо отзывчивым официантам - всегда посоветуют, что заказать
-
Прекрасное место! уютно и очень вкусно. На протяжении нескольких лет отмечаем здесь все наши праздники. спасибо
-
Все очень понравилось кроме одного, был инцидент с блюдом, позвали администратор в итоге культурно пытался сказать что прошу учесть проблему и в дальнейшем чтобы небыло такого, услышал фразу "вы что мне угрожаете?" пытался снова спокойно объяснить, она без извинения молча не дослушав ушла и сделала скидку 50грн, хоть я и сказал что мне скидки не нужны, она с недовольным лицом возразила что скидку назад забрать нельзя, и ушла. Хоть заведение является собственностью очень близко знакомых людей, я настолько разочарован что больше в жизни туда не приду. Из-за этого человека (администратор)
-
Официантра или стажерка начала мне грубить за вопрос где мой заказ? После мы повздорили мы с барменом и он выгораживал стажерку за ее хамство после чего вызвал охрану и после 2 мин разговора мы сразу получили свой заказ!Спасибо за ваш отзыв. Можем предположить, что ваш заказ еще был не готов и официант физически не мог его вам вынести. На приготовление заказа охрана нашего заведения повлиять никак не может. Сожалеем, если поведение официанта доставило вам дискомфорт.
-
понедельник . вечерний ужин с друзьями. посетителей было очень мало , но ребята отработали на отлично. и обслуживание и музыка. спасибо большое официанту Кате . постоянно и вовремя все подавалось . все блюда вкусные .немного суховат шашлык . рекомендация гостям : горячее делить на два приема , что бы не остывало. ресторан рекомендую . и обязательно еще придем.
-
Очень вкусно готовят. Ребрышки медовые просто обалденные. Обязательно придем еще раз
-
Театр начинается с вешалки а заведение общепита с Администрации и вот тут сразу жирный минус.Заведение ведёт себя так, как будто последний день с гастролями. Вопрос кому они будут хамить если всех разгонят??? Я не знала что Армянское гостеприимство бывает и таким что возвращаться не хочется и уж тем более советовать!!!!!!
-
Шикарно, вкусно, не дорого. Всегда отлично отдыхаем в этом заведении.
-
Первый раз были у вас на прошлой неделе. Красивый дизайн, уютная атмосфера. Нас обслуживала смугленькая девочка. Встретила возле входа, посадила за уютный столик, все рассказала по меню, предложила вкусное вино! И все, что мы заказали оказалось очень вкусным! обслуживание и кухня - на высоте. А в субботу мы были приглашены на банкет уже на втором этаже, и по счастливой случайности нас снова обслуживала эта же девочка. Было очень весело, хорошая музыкальная подборка, снова же обслуживание этой девочки на высоте, НО, очень душно, и на просьбу открыть окна или включить вытяжку - нам было отказано! Впечатление о данном заведении это не испортило, и ближайшие свои праздники хотелось бы отметить у вас! Спасибо Вам за таких сотрудников, ради которых хочется приходить к вам снова!
-
Вкусна еда, хорошее обслуживание и доступные цены!
-
Отличное место как для компании, так и для романтического свидания. Есть ресторан, танцпол и караоке с отличным звуком. Вкусная кухня, а в особенности люля-кебаб. Есть охрана. Место для тех, кто хочет отдохнуть и расслабиться
-
Вкусно, не дорого. Единственное чего не хватает , так это доставки
-
Заведение прекрасное, атмосфера и музыка, кухня, все просто отлично. Единственное замечание к обслуживанию) несколько раз перепутали заказ, неправильно выдали чек и забывали про то, что мы заказывали
-
Спасибо! Всё понравилось! У вас уютно, вкусно, весело. Были какие-то замечания, но общая атмосфера помогла скрыть недостатки. О них умолчим... Особый респект фотографу! Сделал праздник незабываемым! Фото детей особенно порадовали! Большой минус - было жарко! Почему не работат кондиционеры? Желаю Вашему заведению процветания!!!
-
Мне очень понравились Ваше заведение) Хорошее обслуживание, официантка была очень доброжелательной и милой, мне бы хотелось побывать ещё у Вас..Спасиб Вам..Спасибо, Ирина, за приятный отзыв. Будем очень рады видеть вас снова !
-
Здравствуйте) Ресторан очень замечательный и уютный, здесь можно провести культурно вечер) Но обслуживание желает лучшего: официанты не представляют,принимая заказ облакачиваются об стол, пепельница не меняется,слов "извините","разрешите","а не желаете ли вы?". Нас обслуживала в первый наш вечер Шишко Иришка ,а во второй Максим. Их имена мы только узнали на счёте. А сегодня я пила сок и мне попался в стакане паук. Стакан не убрали,салфетки на столе не убирались,пепельница не меняется. В общем, вечер испорчен
-
Заказывали у вас банкет, администратор встречает без улыбки, как будто мы что-то должны или вообще чего вы приперлись, отвечает на вопросы как по протоколу, такое впечатление, что к ней пришли в гости домой без приглашения! Обратите внимание на этот нюанс! Администратор это визитная карточка любого заведения!Виктория, спасибо за обратную связь. Это очень ценно для нас. Обратим внимание и будем работать над замечаниями.
-
Были вчера!Все супер,кухня супер,обслуживание супер! Но ужасный недостаток, что курят! Дышать не чем, вытяжки не тянут ужасное количество дыма! Огромный минус!
-
Отметили 9 февраля День рождение в Шашлычном рае Ной, все очень классно, еда вкуснейшая, девочки Юля и Яна постоянно нас посещали, диджей Дмитрий супер, песни до упада, сегодня ощутили по мышцам. Гости все очень довольны остались. Уютно, красиво, добродушно. Рекомендуем. Спасибо всем.Лариса, спасибо за ваш отзыв! Вы отметили, что были в нашем ресторане Ной на пр. Тракторостроителей, 69 Б. Очень приятно читать такие теплые слова. Будем рады видеть Вас снова!
-
При заказе банкета очень неприятно было общаться с администратором, ни разу не улыбнулась. Все очень строго и по протоколу. Ощущение, что она делает одолжение разрешая отметить праздник в их заведении.
-
Отличное заведение!!!Живу не подалеку,если хочется провести время в спокойной обстановке,то иду конечно же в МАСИС!Приветливый персонал,обслуживание на высоте!!!Цены СУПЕР!Блюда шикарные как основные так и десерты,Охрана выполняет свою работу на все 100%!!!Одним словом,я очень рад что на Салтовке есть заведение такого уровня!!!!
-
Первый раз посещал ваше заведение, надеюсь и последний. Мне 56 лет и друзья таково-же возраста. Сразу-же подпортил настроение “охранник” (без бейжика), который обыскал нас как террористов. Администратор сделал вид что все так и должно быть, при этом в кафе весь вечер посетителей находилось аж за двумя столиками.Петр Андреевич, спасибо за ваш отзыв. Приносим свои извинения если наши охранники побеспокоили вас. Мы заботимся о безопастности наших посетителей не зависимо от того сколько гостей находится в зале. Это будет один столик или полный зал - мы обязаны придерживаться одинаковых правил. А также относимся ко всем гостям одинаково уважительно, независимо от их возраста. Просим с пониманием отнестись к нашим правилам безопасности.
-
Добрый вечер. Отдыхали у вас 10.03.2018. Шашлык был отличный, закуски тоже, узвар вообще как домашний) Официантка умничка, заказ приняла четко и быстро, помогла с выбором, стол был постоянно убран, и всё это делалось с улыбкой!) спасибо Вам за хороший вечер!!!
-
Хожу в "рай" всегда :) Классный кальян, мясо, чача и персонал. Иногда холодно, но круто. Есть камера хранения и классная охрана(охране привет ;) ) Сейчас зашел на сайт, не могу найти график работы. Наткнулся на книгу отзывов и не удержался, чтобы не написать добрый отзыв. Лучшее заведение в Харькове 100%!!!! Я в Х был почти во всех местах, но это лучшее!!!
-
Отдыхали с друзьями на 8 марта в этом заведении. Общее впечатление не очень хорошее. Сначала надо долго ждать админа, что бы тот посадил за столик. Официанта надо ждать очень долго. Меню не корректное. Цены на салат указаны за 100 гр, а минимальная порция 200. Что за бред? Тогда и нужно писать цены соответствующие порциям! Шашлык пока горячий можно оценить на 7 из 10, когда остынет и на 4 не тянет. На вопрос официанту, какой объем у коктейля, та отвечает "ну он такой..большой.." очень понятно, спасибо, что объяснили. Попросили принести меню, что бы заказать десерт, то никто и не соизволил подойти.2 раза ходили сами за меню, нам его тоже не дали.только не понятно, почему? Решили обойтись без десерта, попросили счёт ( сами ходили искали официанта и просили у него счёт). Где-то з третьего раза просьбы, нам все таки его принесли. Вот спасибо! А в чек ещё и считают 10% за обслуживание.за что?! Возле нас ушел столик, то его убрали минут через 20 общими усилиями двух официантов. В принципе заведение неплохое,но обслуживание желает быть лучше!! Ещё раз сюда не приду.Юлия, спаибо за ваш ёмкий отзыв. Хотим объяснить нашу позицию относительно салатов и цен за порцию. Цена за 100 грамм указана на некоторые салаты, чтобы гость мог сам определить сколько он хочет съесть 200 грамм, 300 или заказать 500 грамм и покушать салат вдвоем или втроем. Вместо того чтобы ставить гостя в рамки и делать блюдо только определенного веса. А минимальная порция 200 грамм предназначена для того чтобы вы смогли не только попробовать, но еще и поесть. 8 Марта действительно у нас было очень много гостей и официанты частично не справлялись с заказами. Приносим свои извинения, будем исправляться. "Усилиями двух официантов" был убран столик, так как у нас официанты привыкли помогать друг другу и в этом нет ничего зазорного.
-
Вчера праздновали день рождения моей жены.Все подано в срок, очень приятный официант,(девушка которая не отходила от нашего стола) Все очень вкусно. Шашлык сочный.Единственный косяк за нами - забыли забрать шашлык, который нам завернули с собой. Пра
-
Сейчас сидим, шашлык-ошеек резиновый. Хачапури по Аджарски разогрето в микроволновке! Яйцо в хачапуре полностью сварено,сыр с душком. Даже лук к шашлыку сухой, утром видать еще нарезали... Картофель фри наверно не жарили, а варили, мягкий снаружи, сырой внутри. Мы в шоке!((
Здравствуйте, Юрий! Спасибо за отзыв. Ваш отзыв постарались рассмотреть в кратчайший срок и выяснили ситуацию. Очень сожалеем, что вам не пришлась по вкусу наша кухня, хотя вы съели все заказанные блюда. Хачапури, как и все остальные блюда мы никогда не разогреваем в микроволновке. Возможно, что повар просто передаржал его в печи. Приносим свои извинения. Постараемся в следующий раз недопустить подобных ошибок.
-
Здравствуйте,отдыхали у вас 11,11,2017 года,были в вашем заведении в первый раз,все очень понравилось,еда очень вкусная,атмосфера замечательная,особую благодарность хочу выразить официантке Анне,очень вежливая,заказ принесла быстро,по больше бы таких)))В общем впечатления отличные))Спасибо)))
-
Добрый вечер! В вашем заведении отдыхаю часто. Первый, второй этаж, караоке Везде уютно, хорошая атмосфера - где можно прийти хорошо отдохнуть и вкусно покушать! Но несколько раз попадала на официанта, очень невнимательный молодой человек (не знаю как зовут) Он у Вас вроде один, плотного телосложения. Делали заказ, что первый раз, что сегодня, «пол заказа» принял , а пол не посчитал нужным. Когда принесли заказ, (через 40мин) Мне как оказалось только картошка фри! На мой вопрос «когда будет вырезка?» Ответил «а Вы не заказывали» Ещё хватило наглости сказать «Ну если бы Вы заказывали, у меня бы было это записано» Тоесть дал понять, что мы дураки! И это уже не первый раз такая ситуация с данным «недоофициантом» Думала, первый раз, мало ли, бывает Но! Нет Видимо работа не так-то и нужна человеку. Осталась голодная и злая! Примите меры! Хотелось бы и дальше посещать ваше заведение! И рекомендовать!
Здравствуйте, Анна! Большое спасибо за ваш отзыв. Мы ценим и уважаем своих гостей и всегда прислушиваемся к разумной критике. Постараемся разобраться в ситуации.
Хотелось бы уточнить какой официант обслуживал вас в тот вечер. Ожидайте письмо на электронной почте.
-
Добрый день ,посещаем Ваше заведение каждые выходные в особенности караоке ,все очень нравится ,вкусная кухня ,диджей ,но есть одно но ,почему не хочется возвращаться...официант,парень ,(немного небрит ,и не короткие волосы ,в основном он обслуживает караоке ),абсолютно не приветлив ,при заказе сигарет ,которые стоят не много не мало 70 грн ,принёс их без зажигалки .однажды не видя нас в зале караоке так как мы были первыми и музыки ещё не было ,открыв дверь стал громко обсуждать гостей нецензурной и обидной лексикой в разговоре с другим сотрудником ,обслуживание от него -0!!!!!!!!сколько раз на него не попадаем ,столько раз остаётся негативное впечатление,при наличии пустого зала клуба и караоке его приходится ждать осень долго для того чтобы сделать дозаказ ,вообщем перечислять его недостатки можно очень долго ,а вот девушка официантка блондинка -милейший человек и лучший сотрудник !
Добрый день, Екатерина!
Большое спасибо за Ваш отзыв. Спасибо за подробности. Обязательно разберемся в ситуации и примем меры в отношении данного официанта. Такое поведение недопустимо, вы абсолютно правы. Приносим свои извинения.
-
Два дня отдыхали в Вашем заведении. все понравилось, атмосфера ,интерьер , кухня ,музыка. Приятно порадовали цены. Оценка 12 балов
-
Вчера отмечала День Рождения. Всё очень понравилось. Шашлык изумительный. Компоты как домашние. Оставшийся шашлык и нарезку нам собрали с собой. Обслуживание на 5 из 5. Спасибо ! Мы все остались довольные! Всем рекомендую это заведение
-
Очень хорошое заведение. Ходим часто к вам. Все вкусно и отличная атмосфера. Но есть одно но, ваш персонал. Несколько раз нас обслужевала ваша официантка очень нелепо и относилась к нам по хамски и грубо. Девочку звали вроде Ирина. Не хочеться из за таких вот ситуаций прекращать к вам ходить. Неприятно
-
Отмечала у вас свой День Рождения !!! Очень все понравилось ,музыка, еда,людей было очень много но все равно про нас никто не забывал !!! Хозяин этого заведения очень хороший и приятный мужчина, хоть мы ему по случайности или по сильному опьянению разбили кальян ,МЫ ПРИНОСИМ ИЗВИНЕНИЯ !!!
-
О доставке... Заказывали днём: сначала неприятно удивили ответом, что не знают, будет ли машина. Потом заявили, что общую стоимость заказа просчитать не могут, т.к. "нужно пробить чек": не очень понимаю, разве это большая проблема или обычно его не пробивают? По приезду заказа оказалось, что он почти на 200 грн. дороже, чем мы изначально планировали, при чем граммовки шашлыка и количество остальных блюд озвучили. Предупреждать же надо: а если люди не рассчитывали на такую сумму?!! И все же - это мелочи по сравнению с качеством блюд!!! Изумительный нежный горячий шашлык, вкуснейшая домашняя аджика, горяченные и оч. большие хачапури с грибами и луком ( хрустящие снаружи, сочные внутри) , к остальному претензий нет. Даже при минусах в самой доставке уровень блюд высок, если вы хотите покушать со вкусом и насладиться едой, Вам сюда!!!
-
Посещаю это заведение более 2-х лет! Плюсов много: персонал хороший (особенно хочется отметить Анну,потрясающая девушка) музыка нормальная,еда вкусная...из минусов могу подчеркнуть лишь уборную. За ней реально нужно присматривать... В общем впечатления отличные...и цены приемлемые!
-
Открыли для своей семьи "Масис" в декабре прошлого года, пришли с ребенком и мужем покушать шашлык, понравилось все и вкусная кухня, и быстрое обслуживание и детская комната. Теперь посещаем Ваш ресторан каждую неделю, пока мы с мужем отдыхаем и кушаем вкусный шашлык, ребенок веселится в детской комнате. Хотелось бы поблагодарить администрацию за детский уголок, наш сын просто бежит с порога туда и всегда не хочет уходить домой. В феврале заказывали банкет на 10 человек, отмечали мужа день рождения, все остались очень довольны едой, обслуживанием и отдыхом в целом! Большое Вам СПАСИБО и так держать! :)
Здравствуйте, Анна!
Спасибо большое за Ваш отзыв. Очень рады, что Ваш ребенок оценил наши старания и с удовольствием играет в детской комнате. Будем рады видеть вашу семью снова у нас в гостях!
-
Ну вот,был очень хороший вечер погуляли хорошо,решили продолжить и пошли в " шашличный рай"....первое лицо не довольная уставшая,нервная администратор...нет столов!!!Подруга идет вперед есть стол,возле туалета,ну ладно,идем садимся,хорошо сидим,танцуем,но..сидим возле туалета замечаем дверь плохо открывается..ну фиг с ним...ну мы люди простые рабочие муж немного задремал и подходит охрана хватает меня его - говорят вы нам в туалете дверь поломали,а именно я вот такая девушка 50кг,это мелочи но дверь огромная около 2х метров...и с нас потребовали 500 доларов!!!и тут вызывают охрану ,мужа куда то забирают..он пошел видео смотреть но меня к нему не пускают Он идет на 2й этаж я остаюсь одна внизу,охрану вызвали,еще охрана клуба...ой все говоря я такая плохая,стою я и 5 охраников,официанты и бармены,это ужас как меня там унижали...вызвала полицию...очень она долго ехала...оказывается муж видео посмотрел..я дверь не ломала..Никогда не едьте сюда вас унизят все- я одна я их пять охранников и вы,где муж не говорят и пускают,и все ой вы ж напились...я ж напилась...но я ж не в библиотеку пришла...
Здравствуйте, Инна!
Хотелось бы немного добавить к Вашему рассказу. В день когда вы отдыхали в нашем заведении на двери женского туалета поламался доводчик, в результате чего она немного туго закрывалась и открывалась. Возможности починить ее ночью естественно нет, еще и с полным залом людей. Но вы, видимо, все же решили это сделать, поэтому дергали дверь изо всей силы, в результате сломался не только доводчик, но и дверь. А охрану вызвали не в библиотеку, а потому что вы сами это сказали - напились и ваш муж спал на столе, поэтому были не в состоянии адекватно оценивать ситуацию. Видео мы посмотрели в полном объеме и там хорошо видно, что это вы дергали дверь. И нарочно вас никто не унижал.
-
Я уже отзыв оставляла,но хочу оставить ещё,поскольку 14 февраля отмечала свой день рождение,и конечно же для проведения выбрала ваш ресторан.))) Всё как всегда на высоте,хотелось бы отметить администратора,которая очень внимательная,помогла с выбором столика,советовала всё что мне было нужно)Очень было приятно,то что можно было забронировать столик,поскольку на этот день многие заведения этого не делают). Что касается блюд-всё как всегда безупречно вкусно) Диджей умничка, крутил нужную музыку,весь зал танцевал))Очень внимательный официант,который сделал всё чтобы мы остались довольны).Вообщем как всегда вы меня порадовали)Мои гости были впервые в вашем заведении и тоже остались в восторге.Спасибо за то что вы есть))Только в вашем ресторане хочется праздновать все главные события)
-
„Масис” уже много лет был нашим любимым и хорошим местом в спальном районе, разрекламировали друзьям, которые теперь приезжают с других концов города, наблюдали как заведение развивается со временем в своих масштабах, всегда очень нравилось обслуживание, кухня выше всяких похвал, для детей отдельно обрудованное место для игр. Но вчерашний день бесповоротно нас огорчил. Пригласили друзей предварительно заказав столик и оговорив меню, чтобы всё было готово к приходу, т.к. все после рабочего дня. Собрались вовремя, мясо принесли минут через 40, а то и через час, когда гости рассеянно смотрели по сторонам. Хочу отметить, что в зале людей почти не было. Домашнее белое вино оказалось кислым и странным (может забродило?), хотя раньше брали его постоянно, в том числе и домой. В конце мероприятия детям заказали 2 кусочка тортика. Через пол часа дети отправились донимать официантку, скучавшую у стойки, по поводу долгого ожидания десерта. Ещё через время нам наконец-то сообщили, что кусочек тортика только один! Это как? Обычно официант сразу при приеме заказа сообщал, что есть, чего нет (особенно касательно десертов, выбор которых зачастую ограничен). Расстроенные дети поделили кусочек пополом, ибо времени ждать ещё пол часа уже не было ни времени ни желания.
О., спасибо за отзыв.
В первую очередь благодарны за вашу верность "Шашлычному Раю"! Мы ценим каждого гостя!
В подтверждение этого хотим предложить Вам наш ЦЕЛЫЙ шоколадно-малиновый торт бесплатно в качестве извинений! Оставьте Ваши данные - Ф.И.О. и номер телефона на нашем сайте в последнем разделе - КОНТАКТЫ , Форма обратной связи (используя почтовый ящик, котороый Вы писали в отзыве). И мы обязательно перезвоним Вам, чтобы заранее уточнить в какой день Вы хотите получить тортик. Можете покушать у нас, либо забрать его с собой. Либо, позвоните администратору Тел. : +38 067 987 0002 , +38 066 986 0002, +38 063 905 0002.
В свое оправдание можем сказать, что в нашем заведение есть несколько залов и на втором этаже в тот день было много людей. Это и стало причиной задержки выдачи шашлыка. Еще раз простите.
А наш шоколадно-малиновый торт готовится в несколько этапов, что в общем занимает практически сутки и готовит торт только наш Шеф-повар. Когда торт заказывают одновременно несколько столиков, то есть шанс, что кому-то может не хватить кусочка.
-
Часто бываем здесь, все устраивает, даже более того: интерьер, цены, расположение, кухня супер, есть чем ребенка отвлечь.... Но последнее время два момента изменились в худшую сторону. 1. Обслуживание официантов и администраторов - как будто одолжение делают, невнимательные к клиенту. В таком случае, нужен дресс-код и пускать в зал только тех посетителей, которых планируете нормально обслужить. 2. Не в хорошую сторону изменилось качество главного блюда - шашлыка. Твердый, перепаленый и у всех потом изжога. Повара поменялись? С мангалом что то? Поставщики новые? Хотя люля изумительный... Хотелось бы , что бы хозяин прочитав отзыв, сделал выводы и вернул наш семейный, душевный Масис....
Виктор, спасибо Вам за отзыв.
Приняли во внимание Вашу критику. Будем работать с персоналом. Совершенно не хочется терять наших постоянных клиентов.
Поставщики мяса не поменялись, но теперь будем присматриваться к ним внимательнее.
-
Добрый день! Были 5.11.16 в вашем заведении. Нам попалась официантка Римма, девушка приятная, но к сожалению, заказ приносили долго. Людей было много, поэтому можно войти в положение. Музыка хорошая! Контингент людей тоже приличный! Всякое быдло не пускают! Радует, что на есть охрана, которая на входе проверяет в металлоискателями. , для сохранения безопасности посетителей. Также был фотограф, что также является плюсом.
-
Были у Вас 15.10.16 - ВСЁ очень понравильно! Официант (к сожалению, не узнали как его зовут - молодой светленький парень), очень нас порадовал, вежливый, предупредительный, знающий своё дело! Кухня просто превосходная! Шашлык из свинины, фирменный люля кебаб - просто пальчики оближешь! Салаты и соления - просто нет слов описать, на сколько они вкусные! Спасибо Вам, за прекрасный вечер, т.к. шли к Вам первый раз и очень переживали, что прогадаем, но всё было просто супер! Интерьер тоже очень порадовал!
-
Всем здраствуйте,решила поделится , со всеми кто ходит в это заведения .5 октября праздновали день рождения мужа, все было хорошо и обслуживали неплохое.Но через некоторое время , произошол не очень притный конфликт(( По столо полз паук , у меня фобия на пауков , я чуть не перевернула ихний диванчик , музыка в этон момент для танцев еще не играла , все слышали и видели мою панику .Я сделала замечания офицеантам , но девушка не реагироаала , потом подошла на бар сообщить об это , короче я силой выпросила извинения , при чем больше не это растроило а то как на баре официанты смеялись с меня и с того как я трусилась от страха .Я могу это пережить , но перед гостями мне было не приятно.Попросили что бы к нам пришла администратор, это милая девушка Галина , она вошла в наше положения извенилась за столь не приятный конфуз.Но и это не главно , когда нам принесли счет , я попросила скидку , тоесть не платить 10% облуживания , что бы как правильно сказать как извинения заведения .Но и тут не все так просто , администратор не могла согласится сомной , а наши гости хотели продолжения банке и пойти в зал караоке, но пока решалась это ситуация их просто не пускали , вообщем тут много можно рассказывать .Мне позвали хозяина этого заведения , он решил выслушать меня ,и потом говорит так а почему вы не хотите платить за счет , хотя я только сказала что не хочу платить 10% обслуживание.Вообщем дальше еще хуже , он просто сказал что пауков у них нет и я придумала , я сказала посмотрите свои камеры наблюдения , там все видно .Пока не пришел мой муж ситуация никак не менялась , хотя я не хотела что бы он в свой праздник уходил от гостей .Все это время сомной был кум он и был свидетелем этих долгих переговоров.Отдельное спасибо Галине , она со своей стороны ( администратор) сделала все возможное.Нам сделали 5% скидку от всей суммы.Это были не такие уж и военые деньги , сам факт что тут не приследовалась идея того чтоб меньше заплатить.Просто обидно что такое заведения много людей рекомендует , и так не приятно разочаровываться в том что хозяева такого заведения не ценят гостей которые к ним приходят .Хотелось бы что б Шашлычный рай и Элизар хозяин этого завевения , мог слышать и видеть все свои ошибки , иначе так можно хороших клиентов всех порастерять.Мы уже точно сюда не придем .
Здравствуйте, Юлия!
Спасибо за Ваш подробный отзыв.
Еще раз приносим свои извенения за то, что вам пришлось пережить. Будем еще тщательнее следить за чистотой, чтобы не пропустить ни одно насекомое.
Нам очень жаль, что Вы подумали будто официанты смеялись с вас. Они общались между собой за текущей работой и даже не сразу увидели, что у вас произошло. Но при этом перед вами извенился весь коллетив, включая администратора и хозяина. Но Вы пишете, что дело было совсем не деньгах ("...сам факт что тут не приследовалась идея того чтоб меньше заплатить...") поэтому не ясно, в чем же было дело, если извенений все же оказалось недостаточно.
-
Были у вас с мужем в первый раз. Смутил грозный охранник с металлоискателем, который делал вид, будто он охраняет президента. Мы почувствовали себя какими-то бомжами-террористами:) В целом у вас красиво, хорошая атмосфера, цены невысокие, шашлык вкусный, но официанты не приветливые. Девушка, которая принесла кальян, единственная, кто нам улыбнулся из обслуживающего персонала, это было приятно. Ножи тупые, мясо резать трудно. Думаю, эти недочеты исправить легко. В остальном, все хорошо.
Спасибо за отзыв, Елена!
Простите, что смутили вас нашим грозным охранником. Охрана следит за порядком в нашем заведении, никого не хотим этим обидеть, а наоборот - показать, что у нас вы надежно защищены :).
Приняли во внимание ваши замечания - будем работать над ошибками!
Всегда рады видеть вас снова!
-
Неплохое кафе, но часто очень громко жахкает музыка на летней террасе. Один минус, это когда заказываешь шашлык и просишь не ложить лук, его все равно каждый раз ложат.
-
Очень часто бываем у вас хорошей компанией. Всегда отличная кухня, а вчера все как-то не сложилось: цыпленок внушительно подгорел, шашлык не резался, не живался, сухой и подгорелый. Официант без особого интузиазма нас обслужил. Пришлось прямым текстом предложить ему улыбнуться. Обратите внимание на персонал. Мы очень любим ваше заведение, но вчера были розочарованы, надеемся впредь все будет как всегда лучше всех. Спасибо.
Спасибо, Виктория, за Ваш отзыв!
Обратим внимание на эти недочеты. Надеемся милый смайлик
извинится за нас. -
Обслуживание на самом низком уровне! Девушки с недовольным лицом принимают заказ и не хочется кушать! Нужно ждать пол часа,чтоб покушать! Пришли первый раз,разочаровались и ушли! Очень жаль что в нашем прекрасном городе есть такие люди,которые не любя относятся к своей работе,хотя заведение очень хорошее! Я советую дирекции провести работу,на коллективом! Очень жаль,надеялись на лучшее! Обратите внимание,пожалуйста!
-
Были 11 08 16 сервис отстой , официантка сонная муха и это в 9 утра ! Пиво несли 15 минут . Мухи лезли в тарелку . Мясо внутри было сырое и с кровью ( свинина ) . Повар не вышел !!! ( Наверно чикист ) НАСТРОЕНИЕ испорчено и это с самого утра !! Начальнику просьба взбодрить коллектив , тогда и на рекламу тратиться не надо . Привет Давиду Альбертовичу !!!!Уважаемая Наталья! Скорее всего вы были в соседнем кафе "Шашлычный двор". Внимательно смотрите на вывеску заведения, в которое Вы заходите. Мы не работаем в 9 утра. И понятия не имеем кто такой Давид Альбертович.
-
Добрый день!У вас отдыхаем в кафе постоянно!Но хочу сказать,что обслуживание ухудшилось на много!Девченки стали не внимательные,заказ нужно ждать минут 40.Пепельницы меняю,когда позовешь,попросишь.А вообще официанта не дозовешься,в прошлый раз 24 июля,сами себе от барной стойки салаты носили!Вместо скатерти,постелили 4 бамбуковых салфетки,рюмки ели допросили...Вообщем,хотим пожелать вам,чтоб обслуживание вернули такое как было раньше!Если мы заказали столик,но не заказали меню,то соизвольте хотя бы стол накрыть скатертью,и поставить приборы!Спасибо за внимание.Скоро снова к вам!Уважаемая, Оксана! Огромное спасибо за Ваш отзыв. Приносим свои извинения за указаные недочеты в нашем обслуживании. Обязательно обратим внимание на наш сервис и постараемся не повторять прошлых ошибок. Спасибо за доверие. Всегда рады нашим постоянным гостям!
-
Я постоянно у вас кушаю и мне нравиться что вы готовыти . но сервис у вас 0000 . я глазах буду закрыт на бывший дела и скажу что случилось как минимум сегодня . я сижу на столу пришла девушка иеня сказала что столь заказан . я поменял стол без отвыть . сразу пришли 2 мошина и сидели там . и она сними говорила по культурном я был в шооке . я ее позвал говарил что они сидят в мысто заказано . отвечала они заказали етот стол . я ее сказал они в другоя мысто сидели и поменяли мысто когда мы ушли от столу . отвыть был они недолго будеть сидеть и ушла даже не смотрила на меня . ето как минимум что просхудеть в вашам ресторан на человек которей кажди день вам даеть на вашам ресторан 300-400 грн + 30 грн как минимуи даю позли расчёта . + ожидания 2часа и дають холодная еды . кофе как минимум меня не когда не принисли горячей . я большей на вашам ресторан не буду . которей на 50влксм . до свидания
Добрый день!
Спасибо за Ваш отзыв. На столике, о котором Вы говорите действительно стояла табличка "Резерв". И действительно столик заказали мужчины, которые пришли после вас и сели за него. Просим прощения за непонимание.
-
Были у вас первый раз 22.07.16 Ходили с друзями в караоке. Все очень понравилось, официант приветливый, воспитанный, каждые 7-10 минут наводил порядок на столе, сам наполнял вино в бокалы, все заказанные блюда подал оперативно не смотря на то, что в заведении в 21:00 была 80% наполняемость, профессионал своего дело! За такое обслуживание никогда не жалко дополнительно оставить щедрые чаевые не смотря на то, что 10% уже включены в счёт. Сан узлы на протяжении всего вечера идеал Кухня на высоте! Очень мало мест в Харькове где можно покушать действительно вкусно приготовленное мясо! Звук в караоке качественный, Атмосфера неописуемая!!! Время в таком хорошем месте пролетело как мгновение, даже в 4 утра уходить не хотелось. Одним словом РЕКОМЕНДУЮ ВСЕМ!!!! Есть не большая недоработка в караоке, но я думаю это поправимо. Отсутствует меню для выбора исполнителя и песни которую можно спеть.
Добрый день, Евгений!
Огромное спасибо за Ваш отзыв. Невероятно приятно!
Официант Григорий, который Вас обслуживал будет обязательно награжден.
Постараемся исправить недостачу меню в ближайшее время. Спасибо за то, что выбираете наше заведения для Вашего отдыха.
Будем рады видеть Вас снова!
-
Был 1-й раз 16.07.2016г., общее впечатление отрицательное, заказал ошеек 400 грамм, во первых это была лопатка, на вкус также не очень, хотя судя из названия " Шашлычный рай " ожидал большего, во вторых далеко не 400 грам, очень жарко, отсутствие кондиционера огромный минус. Плюс-цена, вежлиаые официанты и охрана. Но вывод напршивается сам собой - это так же был и последний раз.
Здравствуйте, Александр!
По поводу ошейка, который вы назвали лопаткой - это Ваше субъективное мнение. Для нас нет никакого смысла делать такую подмену. Мы покупаем домашнюю свинину и уверены в каждом кусочке. Очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нас. На витрине у нас стоят весы, в любой момент можно подойти и взвесить блюдо, если Вы сомневаетесь в весе. В любом случае, постараемся следить за весом еще тщательнее. Спасибо за Ваш отзыв.
-
Масис-отличное заведение , очень вкусный шашлык,приятная атмосфера , караоке на высоте, очень часто заходим к Вам в гости ,поужинать либо отдохнуть после рабочей недели ) Прекрасно понимаем ,что у Вас много людей и может быть официанты не успевают, НО ОЧЕНЬ НЕ ПРИЯТНО СИДЕТЬ ЗА СТОЛОМ КОГДА У ТЕБЯ НЕ МОГУ УБРАТЬ ГРЯЗНУЮ ПОСУДУ 25 МИНУТ, в последнее время официанты очень "вяло"работают , принесли меню и 20 минут официанта не видно!!!! Единственный минус который очень напрягает !!!Люди платят 10 % за обслуживание как ни крути! ВИЖУ ЧТО Я НЕ ПЕРВАЯ УПОМЯНУЛА ДАННУЮ СИТУАЦИЮ С ГРЯЗНОЙ ПОСУДОЙ! ХОЧЕТСЯ ДЕЙСТВИТЕЛЬНО УВИДЕТЬ РЕЗУЛЬТАТ !
-
Здравствуйте! Очень люблю отдых в Масисе, вчера впервые пошли в караоке, впечатлений море)) очень классный дизайн, комфортная обстановка) Еда вкусная, и сделали максимально быстро) Официант обслуживал на высоте
Добрый день, Карина!
Спасибо большое Вам за отзыв. Приятно слышать добрые слова наших постоянных клиентов! Рады стараться, чтобы Ваш отдых был максимально приятным и фееричным.
-
оставляли в, как мы думали, ресторанчике по 600-900 грн за раз с женой на двоих. Заказала она сегодня шашлык на вынос-а ей охранник на входе предложил вывернуть сумку и карманы, чтобы посмотреть колюче-режучее. Спасибо, что показали, что вы гендель-а то мы обманулись хорошим шашлыком. И еще-никто не имеет право обыскивать и осматривать гражданина Украины кроме МВД. Хотите войти-наплюйте на свои права
Уважаемый, Марк!
Спасибо за Ваш отзыв. Мы принесли свои извенения вашей жене, которая описала ситуацию в предыдущем отзыве. Заведения низкого уровня , о которых вы говорите, обычно не могут позволить себе поставить охрану на входе и заботиться о безопастности своих гостей. Очень жаль, что у Вас сложилось ложное мнение о нашем сервисе.
-
В первые посетили заведение два дня назад по совету друзей, решили отдохнуть и покушать. Кухня понравилась, сервис тоже. В общем остались довольны. Сегодня решили заказать на внос. Не стоило!!!! Заказ приняли все нормально, неприятный сюрприз ждал когда приехала забирать свой заказ. На входе охранник попросил предьявить содержимое моей сумочки. Я опешила от такого отношения. Хотела сначала просто развернутся и не забирать заказ вообще, потом решила что не справедливо будет по отношению к работникам кухни у которых останется не оплаченный заказ. Заказ забрала и выбросила. Есть после такого отношения было просто противно. Больше никогда не посетим ваше заведение.
Добрый день, Наталья!
Спасибо за Ваш отзыв. Охрана на входе стоит в вечернее время, чтобы обезопасить наших гостей от неприятных ситуаций и не впускать людей с опастным оружием, а вовсе не для того, чтобы каким-то образом обидеть Вас.
Прежде всего мы заботимся о безопастности и спокойствии наших дорогих гостей. Приносим свои извинения, если это доставило Вам столько дискомфорта.
-
Отдыхали 07.05.2016 мясо просто отвратительное. Вопрос никак не хотели решать. Огромный минус заведению.Уважаемый, Александр! Вопрос с мясом мы с Вами решили. Вы заказали 900 грамм свинного ошейка. 500 грамм вы съели, после чего отказались платить по счету. Мы включили в Ваш счет только то мясо, которое Вы съели. Спасибо за отзыв.
-
Отдыхали у вас в воскресенье, сначала сидели в кафе, за шашлычок отдельное спасибо, потом решили сходить в караоке. Реально очень понравилась!))) своеобразная атмосфера и хотелось бы отметить отзывчивый и классный персонал, а также отличное качество звука. В принципе все отлично, но хотелось бы конечно подешевле за вход, а так респект) За песню на лабутенах девочке отдельное спасибо, порадовала
-
очень испортилась дискотека,посещали заведение часто,но 2 мая было последней каплей.диджей специально ставит музыку под которую ни кто не танцует что бы люди больше заказывали от себя,так за вечер можно оставить кругленькую сумму.отмечали д.р.гости остались не довольными,было очень скучно.что самое интересное не так давно в этом заведении была самая лучшая дискотека в Харькове.
-
Цены радуют! Кухня великолепная! Охрана вежливая! Заведение не перестаёт нас приятно удивлять соотношением цена-качество! Спасибо Вам!
-
В целом приличные место! Но если возникают побочные вопросы...(вызвать такси,на пример) официанты не профи и открыто отфутболивают! Кухня-хорошая,но сервиса 0000000
-
Отличное заведение, приятно удивило, замечательная кухня,музыка на уровне... диджею респект, немного персонал не успевал ,но обслужить одновременно с десяток столов это задача думаю не из легких, и на входе охранна.... тоже молодцы!Одним словом СПАСИБО за положительные ЭМОЦИИ!!! P.S Очень не приятно сидеть весь вечер в окружении ггрязных тарелок ,пожалуйста меняйте переодически их!!!!!!!И очень высокая цена для заказа песни!!!!
-
Переодически заходим пообедать или поужинать, иногда заказываем с собой. Готовят вкусно, все нравится. Персонал вежливый и обходительный. Были на 14 февраля, вечер испортила кальянщица. Не знаю... может у нее было плохое настроение...а мне не хотелось портить его окружающим, отдыхали в компании, поэтому просто промолчал, может по этому остался неприятный осадок... хотелось позвать администратора. Хамка и грубияка. (Думаю меня вспомнит). Попросил сделать другой кальян, понятно расчитавшись за тот который не понравился, ее ни в чем не винил, она не виновата была в моем выборе, сам выбрал - ну просто не понравился... на что услышал в ответ грубость, и такие слова, что если что то не нравится, не стоит сюда приходить, так как по близости есть много других заведений, где все делают лучше чем у них (еще раз поправлюсь, у меня к ее работе не было претензий). Может я в ней не разглядел хозяйку заведения...а работа ей явно не нравится...Уважаемый Владислав. приносим свои извенения за неподобающее поведение нашей кальянщицы. Вероятнее всего она Вас неправильно поняла и очень расстроилась, что Вам не понравился сделанный ею кальян. И она, как человек любящий свою работу, приняла это близко к сердцу. Это конечно не оправдывает грубое поведение. Обязаетльно проведем воспитательные работы. Спасибо за Ваш отзыв.
-
Здравствуйте! Очень люблю это заведение) Повара - мастера своего дела,еда восхитительная Персонал - приветливый, им даже не жалко оставить хорошие чаевые! Приходите не пожалеете
-
Хочу отпраздновать Д.Р в этом заведении на 12 челок, что можете сказать по этому поводу, стоит ли ?
-
Вкусный шашлык! Но обновить информацию о доставке! Звонил 18.10.15, хотел заказать доставку 600 грамм шашлыка (доставка около 2 км.совсем рядом от кафе). Заказ принять отказались, мотив минимальный заказ 500 гривен (на сайте 300 указано). Не приятно. Вообще откуда цифра 500 гривен? Установите цену на доставку и все. Зачем не на двоих 2 кг шашлыка на ужин. Заказал бы сколько нужно, за доставку заплатил и все ок, а так что попало!
Здравствуйте, Антон! Информация на сайте относительно доставки актуальна. Минимальный заказ для доставки по Салтовке на сумму 300 грн. О чем Вам сообщила администратор по телефону. Ваш заказ (600 грамм шашлыка) не привысил бы суммму 200 грн. По этой причине было отказано в доставке. Спасибо за понимание.
-
здравствуйте, каждый летний вечер проводили в вашем заведении, все нравится, кухня хорошая, НО, ЕСТЬ ОДНО НО!! проблема и очень серьёзная с обслуживанием, ждёшь по 20минут официанта, а вчера отмечала там свое д. р. и 40минут ждали выпивку и соки... и ещё не убирают со стола, не меняют тарелки, и принесли холодную картошку. Надеюсь, вы примите к сведению, и мы обязательно вернёмся.
-
Здравствуйте! Мы постоянные ваши гости, не променяем любимый Масис ни на что другое! Все отлично, кухня супер, атмосфера шикарная, обслуживание на высшем уровне, особенно хочется отметить официантов Азиза и Татьяну, из всех они лучшие, приветливые, улыбчивые, обслуживание идеальное! Один минус - это то, что при большом наплыве людей кухня не всегда успевает отдавать все вовремя, возможно, нужно нанять больше персонала. Спасибо Вам за все, продолжайте в том же духе и все у Вас будет еще лучше!
-
Здравствуйте,а скауты пор у вас стало бронирование по телефону невозможным?!очень часто бывали в вашем заведении и проблем с заказом диванов без предоплаты не было!и когда позвонили узнать за бронь администратор как то странно реагировала на вопросы по поводу брони / сначала сказала диваны все заняты потом оказалось что если мы внесем предоплату то они каким то волшебным способом освободятся/ как то странно теряете клиентов- желание приезжать к вам отпало после разговора с администратором так что стоит как то задуматься!
-
И вы хотите сказать, что если я позвоню и забронирую в следующий раз у вас столик на двоих с диваном, и вы мне тоже скажите о предоплате, ну что за ерунда!!!)))
-
К сожалению она сначала нам его зарезервировала, а на следующий день позвонила и отменила резерв, жаль что вы не понимаете что завидения премиум класса так никогда не сделаю. Желаю и Вам достичь такого же уровня, позвоните в Болеро,или Метрополь, или Панораму и забронируйте стол вам никто ,и не заикнётся за предоплату - держут марку.
Владислава, администратор Татьяна не отменила Вашу бронь, а перенесла на соседнюю беседку, которая была зарезервирована для Вас в тот вечер. Спасибо, мы прислушиваемся ко всем Вашим советам и стараемся, при возможности, бронировать столик для клиентов по телефону. Но при большом количестве желающих это не всегда возможно.
-
И снова здравствуйте, всё таки удалось заказать у вас столик на субботу, хотя заказали один, на следующий день администратор Татьяна позвонила и сказала, что тот который мы заказали она сейчас кому-то другому отдаёт - видимо она не беспокоится за репутацию заведения, так как так не вообще-то делается! Но посидели мы всё же хорошо, всё было вкусно , порадовала администратор Галина вежливая и приветливая.А ещё был очень вкусный черничный кальян. Спасибо))) Прийдём ещё!Добрый день, Владислава!
И снова спасибо за отзыв.
Администратор Татьяна в день Вашего заказа рассказала об обязательном внесении предоплаты для брони стола. К сожалению предоплату Вы не смогли внести. Поэтому Татьяна перезвонила Вам и сообщила, что заменила Ваш забронированый столик на такой же рядом стоящий. Приносим свои извенения. Таковы правила бронирования столов. Надеемся это не испортило Ваш отдых.Будем рады видеть Вас !
С уважением, Шашлычный Рай "Масис" -
Здравствуйте, переодически посещаю ваше заведение, кухня вкусная - нравится стейк из сёмги и хинкали, но вот хачапури...- надеялась будет вкусно, но увы, сыра там практически небыло. Хорошо выполняет свою работу официант Азиз, внимательный и приятный молодой человек, а вот администратор в своих делах не компетентен, хотела заказать стол два раза - один раз на месте и один раз по телефону, но постоянно при каких-то обстоятельствах она не могла к нам подойти, то-ли была занята, но ждать её пол часа желания и возможности не было, то ли попросту забивала на гостей. Прошу обратить на это внимание, к сожалению даже не знаю как её зовут, так как пообщаться с ней так и не удалось. А так всё отлично, продолжайте в том же духе!
Здравствуйте, Владислава!
Большое спасибо за ёмкий отзыв. Благодарны Вам за приятные слова о нашей кухне и официанте Азизе.
Хачапури в каждом заведении готовится по разной рецептуре. На вкус и цвет... как говорится. Но мы, конечно же , примем к рассмотрению Ваше предложение.
Администраторы действительно часто очень загружены, особенно если Вы хотели сделать заказ вечером. Поэтому звоните и приходите в первой половине дня. С удовольствием уделим Вам внимание.
С уважением, Шашлычный Рай "Масис"
-
На прошлой неделе отмечала день рождение с друзьями. Отличные цены, кухня и отдельное спасибо официантке Светлане. Еду принесли вовремя, все очень вкусно. Музыка иногда кажется слишком громко, но это не портит впечатлений от вечера. Зато неплохо потанцевали. Спасибо за отличное заведение!
-
Часто бываем с друзьями в вашем кафе, всегда все супер - и шашлык и кебабы и салаты. Красивый интерьер, летняя площадка и очень приятные цены.
-
Здравствуйте. 30 мая мы праздновали у вас на втором этаже встречу выпускников. Очень понравился интерьер и охрана,больше ничего... Мы были у вас с 18.00 до 2.00 и за это время ни разу не сменили тарелки,грибы маринованные подали с ярким привкусом холодильника. Но когда открыли бутылку красного вина совершенно разочаровались - прокисшее...Отдали его официантке,рассчитывали на замену,но она ответила,что принесла его закрытым. Вы ведь расширились,так у вас красиво,неужели так сложно контролировать свой персонал и соответствовать своей-же обстановке???
-
Частенько посещаем данное заведение, нравится, что можно потанцевать и расслабиться... Особенно хочется отметить смену когда работает официант Азиз. Внимательный, аккуратный, милый, улыбчивый в отличии от другой смены. Но в последнее наше посещение смена официантов была другая. За 6 часов пребывания у пяти курящих человек пепельницы менялись всего 2 раза, чтобы подошла официантка нужно было долго звать или ходить самим. Еще хочется отметить необоснованно высокие цены на заказ песен - 50 грн. с объявлением и 30 грн. просто песня. В конце вечера мы попросили книгу жалоб и предложений, но прождав 30 мин., нам так ее и не вынесли, просто отморозились. С уважением, Ваши постоянные клиенты.
-
http://maps.yandex.ua/-/CVfBe62Y